| Fonction | Nature du travail |
| a) Dirige les services information à la clientèle, courrier, clés, bagages ; assure la surveillance. |
| b) Dirige et organise le service de la réception, s’occupe des relations avec les clients et les employés. Tâches administratives, commerciales et sociales. |
| c) Effectue la présentation des locaux d’hébergement et le nettoyage des parties communes. Participe au service des petits déjeuner. |
| d) Gére les appels téléphoniques, télex et télécopies ainsi que leur facturation. |
| e) Est responsable de la gestion de l'activité d'hébergement. | | f) Accueille les clients, enregistre les mouvements de la clientèle, assure le suivi de son installation. Propose les autres prestations de l’hôtel. Répond à toute demande de renseignements… |
| g) Spécialité : transport des bagages, chargé des courses, entretien des véhicules, parking. |
| h) Gère, dirige, contrôle, assure le recrutement, les relations avec la clientèle, le développement de l’activité. |