Lettre lacunaire 1:

Monsieur le Directeur, À la suite du séjour "fest noz" dans votre hôtel du 14 au 21 juin dernier d'un groupe de 12 personnes, plusieurs de nos clients chambre non faitede faire le nécessaire très rapidementdes frais de séjourn'a pas du tout répondunous nous voyons dans l'obligation deNous tenons à vous informer queNous vous prions de bien vouloirse sont plaints de l'accueilselon les conditions que nous avons établiessoient conformes à cellesvous réclamer un remboursement de 20 % et de la qualité de l'hébergement: porte extérieure fermée dès 23 heures, pas de veilleur de nuit, chambre non faitede faire le nécessaire très rapidementdes frais de séjourn'a pas du tout répondunous nous voyons dans l'obligation deNous tenons à vous informer queNous vous prions de bien vouloirse sont plaints de l'accueilselon les conditions que nous avons établiessoient conformes à cellesvous réclamer un remboursement de 20 % à 18 heures, eau chaude intermittente. Nous vous serions obligés chambre non faitede faire le nécessaire très rapidementdes frais de séjourn'a pas du tout répondunous nous voyons dans l'obligation deNous tenons à vous informer queNous vous prions de bien vouloirse sont plaints de l'accueilselon les conditions que nous avons établiessoient conformes à cellesvous réclamer un remboursement de 20 % pour que le groupe suivant soit accueilli chambre non faitede faire le nécessaire très rapidementdes frais de séjourn'a pas du tout répondunous nous voyons dans l'obligation deNous tenons à vous informer queNous vous prions de bien vouloirse sont plaints de l'accueilselon les conditions que nous avons établiessoient conformes à cellesvous réclamer un remboursement de 20 % par contrat et nous sommes dans l'obligation de chambre non faitede faire le nécessaire très rapidementdes frais de séjourn'a pas du tout répondunous nous voyons dans l'obligation deNous tenons à vous informer queNous vous prions de bien vouloirse sont plaints de l'accueilselon les conditions que nous avons établiessoient conformes à cellesvous réclamer un remboursement de 20 % du montant des frais de séjour afin de dédommager nos clients mécontents. Veuillez agréer, Monsieur le Directur, nos sincères salutations.

Lettre lacunaire 2:

Monsieur, chambre non faitede faire le nécessaire très rapidementdes frais de séjourn'a pas du tout répondunous nous voyons dans l'obligation deNous tenons à vous informer queNous vous prions de bien vouloirse sont plaints de l'accueilselon les conditions que nous avons établiessoient conformes à cellesvous réclamer un remboursement de 20 % le séjour réalisé à l'hôtel des Filets Bleus chambre non faitede faire le nécessaire très rapidementdes frais de séjourn'a pas du tout répondunous nous voyons dans l'obligation deNous tenons à vous informer queNous vous prions de bien vouloirse sont plaints de l'accueilselon les conditions que nous avons établiessoient conformes à cellesvous réclamer un remboursement de 20 % à l'attente de nos clients. En effet, la cuisine qui avait été annoncé comme "spécialités bretonnes" n'a été en réalité que de la restauration rapide. chambre non faitede faire le nécessaire très rapidementdes frais de séjourn'a pas du tout répondunous nous voyons dans l'obligation deNous tenons à vous informer queNous vous prions de bien vouloirse sont plaints de l'accueilselon les conditions que nous avons établiessoient conformes à cellesvous réclamer un remboursement de 20 % veiller à ce que vos prestations chambre non faitede faire le nécessaire très rapidementdes frais de séjourn'a pas du tout répondunous nous voyons dans l'obligation deNous tenons à vous informer queNous vous prions de bien vouloirse sont plaints de l'accueilselon les conditions que nous avons établiessoient conformes à cellesvous réclamer un remboursement de 20 % indiquées dans vos brochures. Pour indemniser nos clients mécontents, chambre non faitede faire le nécessaire très rapidementdes frais de séjourn'a pas du tout répondunous nous voyons dans l'obligation deNous tenons à vous informer queNous vous prions de bien vouloirse sont plaints de l'accueilselon les conditions que nous avons établiessoient conformes à cellesvous réclamer un remboursement de 20 % vous réclamer un remboursement de 15 % sur le montant chambre non faitede faire le nécessaire très rapidementdes frais de séjourn'a pas du tout répondunous nous voyons dans l'obligation deNous tenons à vous informer queNous vous prions de bien vouloirse sont plaints de l'accueilselon les conditions que nous avons établiessoient conformes à cellesvous réclamer un remboursement de 20 %. Veuillez accepter, Monsieur, nos salutations distinguées.

Lorsque vous aurez TERMINÉ et CORRIGÉ les 2 lettres, imprimez-les